Q:一体化网络学生账号开放时间
A:每周日至周四23:30开始停止上网认证,次日7:00恢复网络正常接入。每周五、周六夜间及节假日正常提供网络接入服务。
Q:一体化网络账号登录数量
A:为方便用户使用,新的一体化网络已要求电信、联通、移动三家运营商均支持1个账号3个终端同时在线登录。如发现终端同时在线登录数量少于3,可直接拨打运营商客服电话,要求予以更改。
Q:一体化网络是否可以使用路由器
A:从网络安全与信息安全角度考虑,不论是校方还是运营商,均不支持使用路由器
Q:登陆提示:账号不存在
A:登陆绑定自服务,如果账号能够正常登陆,则检查宽带账号是否正确绑定。学生登录一体化网络必须将学生账号与宽带账号进行绑定。
Q:登陆提示:密码错误
A:携带校园卡到(南湖校区)图书馆B座8楼811更改登陆密码。或提前在用户自服务设置密保问题,便于更改密码。
Q:登陆提示:绑定的运营商账号密码错误
A:联系相应运营商,确认宽带账号和密码是否有误,更新密码后登陆绑定自服务,重新绑定运营商账号和密码。
Q:登陆提示:终端IP已在线
A:登陆绑定自服务,从在线信息栏注销登录,注销完成后断开网络,重新连接再次登陆即可。
Q:登陆提示:登陆超限
A:登陆绑定自服务,从在线信息栏注销不使用的在线设备,如果继续提示登陆超限,需要拨打对应运营商人工客服电话,要求协助后台下线。
Q:登陆提示:vlan错误
A:联系相应运营商,转接人工客服予以解决。
Q:登陆提示:Group_Bind_Err
A:联系相应运营商,转接人工客服核实是否办理校园宽带业务,账号信息确认后重新绑定即可。
Q:cumt-stu登陆提示成功但是无法上网
A:查看DNS服务器地址是否为学校指定DNS(202.119.203.3、202.119.203.4)。
Q:连接无线(有线)后登陆页面不自动弹出
A:在浏览器地址栏,输入学校认证辅助登录网址go.cumt.edu.cn。